Kredi ve banka kartları günlük ömrümüzün bir kesimi pozisyonunda. Milyonlarca tüketicinin alışverişlerinde yahut ödemelerinde kullandığı kartlarda ‘hizmet bedeli’ ismi altında yapılan kesintilerle ilgili Antalya’da görülen davada mahkeme kıymetli bir karar verdi.
‘HİZMET BEDELİ’ KESİNTİSİ
Kepez ilçesinde yaşayan Sedat Tulum (41), annesine ilişkin aracın muayenesi için ilgili istasyona gitti. Geçen 27 Mayıs’ta yapılan araç muayenesi için Tulum’dan 492 liralık fiyat talep edildi. Tulum, ödemeyi tek çekimde kredi kartından yaptı. Konutuna dönen Tulum, kredi kartı ekstresine baktığında ise 10 lira 69 kuruşluk bir kesintinin daha yapıldığını gördü.
HAKEM HEYETİNDEN RET
Tulum, şirket ile temasa geçti. Yasa gereği kredi kartı ödemesinde kurul alınamayacağını hatırlatan Tulum, üstelik ödemesini tek seferde yaptığını bildirdi. Olumlu bir cevap alamayan Tulum, ‘yapılan kesinti hatalı’ diyerek Kepez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Tulum, kelam konusu meblağın iadesini talep etti. Heyet yaptığı inceleme sonrası Tulum’un talebini reddetti.
PEŞİNİ BIRAKMADI
Sedat Tulum, günün sonunda elde edeceği meblağ düşük olsa da işin peşini bırakma niyetinde değildi. Bu defa, Hakem Heyeti kararının iptali için Antalya 2. Tüketici Mahkemesi’nde dava açtı. Davalı pozisyonda bulunan araç muayene şirketi ismine yapılan savunmada özetle “Davacı, nakit ödeme yerine kredi kartı ile ödeme yaptı. Kart kullanım hizmetine ait alınmış olan ödemeyi geri istemesi haksız ve hiçbir yasaya dayanmıyor. Davanın reddine karar verilsin” denildi.
HAKKANİYETE UYGUN DEĞİL
Mahkeme, tarafların talep ve savunmalarını aldıktan sonra geçen günlerde kararını verdi. Mahkeme, Kepez Tüketici Hakem Heyeti kararını iptal etti. 10 lira 69 kuruşluk kesintinin Sedat Tulum’a ödenmesine karar veren mahkeme kararında özetle “Hizmet bedeli ismi altında kesinti yapılmasını gerektiren bir düzenleme yok. Tüketici, ödemeyi ister nakit ister kredi yahut banka kartı ile yapar. Yapılan kesinti hakkaniyete uygun değil” denildi.
‘ALINAN PARA İADE EDİLMELİ’
Araç muayene istasyonlarında kartla yapılan ödemelerde kesinti uygulamasının yaygın olduğunu kaydeden Av. İbrahim Güllü “Kredi kartı ile ödeme yapılması nedeniyle komite, hizmet bedeli yahut gibisi bir isim ismi altında ek bir ödeme alan araç muayene istasyonlarının aldıkları parayı derhal faiziyle birlikte iade etmeleri gerekir. Ödemeyi yapan araç sahipleri tüketicilerimiz de mahkeme kararını emsal göstererek hakem heyetine müracaat yaparak paralarının iadelerini sağlayabilirler” diye konuştu.