$ DOLAR → Alış: / Satış:
€ EURO → Alış: / Satış:

Ericsson Yeni İleri Düzey Sorun Giderme Özelliğiyle Hizmet Deneyimini İyileştiriyor

Ericsson, Expert Analytics ürününe ileri düzey sorun giderme özelliği kazandıran yeni bir eklenti geliştirdiğini duyurdu

Ericsson Yeni İleri Düzey Sorun Giderme Özelliğiyle Hizmet Deneyimini İyileştiriyor
  • 20.09.2023
  • 87 kez okundu
  • Makine Öğrenimi ve Yapay Zeka tabanlı yeni ileri düzey sorun giderme özelliği, ağ analitiğinde daha yüksek hız ve verimlilik sunacak.
  • Abone merkezli analiz için iletişim servis sağlayacıların (CSP) çekirdek şebeke ve diğer kaynaklardan seçilen verileri çekmek için gömülü sistem zekasını kullanacak.

Ericsson, Expert Analytics ürününe ileri düzey sorun giderme özelliği kazandıran yeni bir eklenti geliştirdiğini duyurdu. Ericsson Expert Analytics’in gelişmiş sorun giderme özelliği, makine öğrenmesi ve yapay zeka araçları kullanarak telekom şebekesi verilerini gerçek zamanlı olarak analiz edip, ortaya çıkan sorunların temel nedenini belirliyor.

Ağ ve abone odaklı analitik bir fonksiyon olarak tasarlanan bu yeni özellik, iletişim servis sağlayıcıların (CSP) şebeke genelinde hizmet deneyimini izleyip iyileştirmelerine olanak sağlayacak. Bu süreç, hizmet deneyiminin abone bazında analizine başlayarak, karşılaşılan sorunların temel nedenini belirlemek için gerekli verilerin toplanmasını içeriyor. Veriler, ürünün entegre zekası tarafından dinamik bir şekilde uygulanan iş akışları ile optimize edilerek, üst düzey hizmet deneyimi hedefleniyor.

Ericsson Expert Analytics’in genişletilmiş yeni sürümünde, analiz için gereken veri miktarını ve veri toplama sıklığını azaltmak için yeni veri toplama teknikleri kullanılıyor. Ürün, Ericsson çift modlu 5G Çekirdek sistemine entegre yazılım problarını kullanarak ağ fonksiyonlarından gereken olay verilerinin yanı sıra, Sanal Test Erişim Noktası (vTAP) veri toplama yoluyla elde ettiği ilave verileri gerçek zamanlı analitik süreçlere aktararak, iletişim servis sağlayıcılarının derhal aksiyon almasını sağlıyor. 

Ericsson Başkan Yardımcısı ve İş ve Operasyon Destek Sistemleri Çözüm Alanı Başkanı Mats Karlsson, konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı: “5G’nin dönüştürücü potansiyelinin ortaya çıkardığı yeni özellikler, otomasyona ve veri odaklı ağlara olan ihtiyacı da artırıyor. Sorun giderme süreçlerini bir sonraki düzeye taşıyan Ericsson Expert Analytics, entegre zekası ve yerleşik bilgi birikimi (built-in domain knowledge)  ve otomatik olay oluşturma (automatic incident generation) özelliğiyle sorun giderme işini son derece kolaylaştırıyor. Makine öğrenimi tabanlı anomali tespiti sayesinde abone odaklı analizler için eyleme geçirilebilir içgörüler sunarken, şebeke sorunlarının daha hızlı, daha doğru ve daha verimli bir şekilde çözülmesine yardımcı oluyor.”

TPG Telecom Avustralya Bulut Altyapısı ve Ağ Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Chris Tsigros, şunları ifade etti: “Ericsson Expert Analytics, TPG’ye, müşterileri etkileyen sorunları tahmin etme, önceliklendirme ve çözmek için eyleme geçirilebilir, davranışsal içgörüler edinme becerisi kazandırıyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamamıza katkıda bulunacak bu beceri, aynı zamanda şirketimiz büyüdükçe şebeke çalışmalarımızın diğer alanları için de öncü ve harika bir temel olacak.” 

Telekom endüstri analisti ve stratejik danışman Chris Lewis, şu değerlendirmede bulundu: “Ericsson’un entegre gelişmiş sorun giderme yaklaşımı, olay verilerini akıllıca kullanarak gerçek zamanlı deneyim içgörüsü sağlayıp, karşılaşılan sorunların temel nedenini abone düzeyinde saptayabilme özelliği ile fark yaratıyor. İşin sırrı da burada yatıyor: ürün, dinamik bir şekilde iş akışları oluşturarak, Sanal Test Erişim Noktası (vTAP) ve olay verilerinin doğru kombinasyonuyla yalnızca derin Uçtan Uca (E2E) sorun giderme için gereken verileri topluyor. Bu sayede sorun giderme sürecini daha etkili kılarken, toplam sahip olma maliyetini de ciddi ölçüde azaltıyor.”

Ericsson Expert Analytics ürününe, halihazırda Abone İçgörüleri (Subscriber Insights), Uzman İçgörüleri (Expert Insights) ve Otomatikleştirilmiş İçgörüler (Automated Insights) uygulamalarını içeren bir eklenti olarak İleri Düzey Sorun Giderme (Advanced Troubleshooting) özelliği ekleniyor. Eklentiyle birlikte, ürünün en son sürümü, gereken bilgileri toplamak için olay verilerinden yararlanarak abone düzeyinde gerçek zamanlı bir deneyim içgörüsü sunuyor. Verileri akıllı ve etkili bir şekilde işleyerek ciddi bir maliyet düşüşüne katkı sağlıyor.

5G’nin yaygınlaşmasıyla birlikte, zaman ve maliyet bakımından verimli bir şekilde toplanması ve analiz edilmesi gereken verilerin boyutu ve çeşitliliği de artmaya başladı. Buna ek olarak, 5G’ye eşlik eden yeni özellikler, beklentiler ve kullanım senaryoları, şebekeler arasında önceden görülmemiş bir karmaşıklık yaratıyor. İletişim Servis Sağlayıcıların (CSP) bu karmaşıklığı yönetirken kullanabilecekleri araçlar sunan Ericsson Expert Analytics, sorunların ortaya çıktığı anda, abone düzeyinde çözülmesine imkan sağlıyor. 

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Etiketler: / / / /

ABD’de kış saati uygulaması başladı 
ABD’de kış saati uygulaması başladı  Hasan Çelik ABD’de cumartesiyi pazara bağlayan gece saatler 1 saat geri alınarak kış saati uygulamasına...
FDNY, ulusal güvenlik endişeleri üzerine iki günlük sempozyum için federal ortaklara ev sahipliği yaptı
HASAN ÇELİK/TÜRK USA NEWSSPAPER New York İtfaiye Komiseri Robert S. Tucker ve diğer FDNY yetkilileri, İç Güvenlik Bakanlığı, ABD İtfaiye...
Belediye Başkanı Adams, New Yorkluları Metro Sörfüyle Mücadele İçin 911’i Aramalarını istedi 
HASAN ÇELİK/TÜRK USA NEWSPAPER New York – New York Belediye Başkanı Eric Adams, New York Polis Departmanı (NYPD) Geçici Komiseri Thomas...
Belediye Başkanı Adams, New York Şehri Çalışanlarının Aile Kurmasını Kolaylaştırmaya Yönelik Yeni Paketi Duyurdu 
HASAN ÇELİK/TÜRK USA NEWSPAPER NEW YORK – New York Belediye Başkanı Eric Adams, Sağlık ve İnsan Hizmetleri Başkan Yardımcısı Anne Williams-Isom,...
New York’ta Cumhuriyet Bayramı nedeniyle göndere Türk bayrağı çekildi
New York’ta Cumhuriyet Bayramı nedeniyle göndere Türk bayrağı çekildi HASAN ÇELİK/TÜRK USA NEWSPAPERS ABD’nin New York kentinde, Türkiye Cumhuriyeti’nin kuruluşunun...
Belediye Başkanı Adams, 23 Aralık 2024 Gününü Ek Tatil Günü Ilarak Duyurdu
HASAN ÇELİK/TÜRK USA NEWSPAPER NEW YORK – New York Belediye Başkanı Eric Adams, New York Şehir Okulları Şansölyesi Melissa Aviles Ramos...
Vali Kathy Hochul, New Yorkluların oy hakkını korumak için eyalet yasa tasarısını imzaladı 
HASAN ÇELİK/TÜRK USA NEWSPAPER  New York Valisi Kathy Hochul ve New York Eyalet Başsavcı Letitia James, New Yorkluları 2024 seçimlerinde...
brahim Kurtuluş, Gürcistan’ın Büyüyen Rus Etkisi Ortasında Stratejik Rolü.
brahim Kurtuluş, Gürcistan’ın Büyüyen Rus Etkisi Ortasında Stratejik Rolü. Topluluk Aktivisti İbrahim Kurtuluş, kaleme aldığı yazısında: Gürcistan’ın son seçimlerinde, Rus...
Philadelphia Union kalecisi Holden Trent, 25 yaşında yaşamını yitirdi
HASAN ÇELİK/TÜRK USA NEWSPAPER  Amerika Birleşik Devletleri Major League Soccer, MLS  Ligi’nde Philadelphia Union takımında forma giyen futbolcu  Holden Trent, yaşamını yitirdi. Philadelphia...
Quinn Sullivan, 2027’ye kadar sözleşme imzaladı
HASAN ÇELİK/TÜRK USA NEWSPAPER  Philadelphia Union, Orta Saha Oyuncusu Quinn Sullivan ile Yeni Sözleşmeye İmzaladı. Philadelphia Union bugün kulübün orta...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ