Tüketiciyi bezdirene 7 milyon lira ceza

TİCARET Bakanlığı bünyesindeki Reklam Şurası, şubat ayı toplantısında 202 belgeden 186’sını mevzuata alışılmamış bularak, 128’ine reklam durdurma; 58’ine ise 6 milyon 923 bin 147 lira idari para cezası uygulanmasına karar verdi. Şura, 14 belgenin mevzuata alışılmamış olmadığına, 2 evrakın ise ertelenmesine karar verdi. Görüşülen belgeler içinde ‘Efsane Cuma’, ‘Şahane Cuma’ indirimleri de yer aldı. Kelam konusu 55 belgeden 2 tanesi mevzuata muhalif bulunmazken, 33 tanesi hakkında reklam durdurma cezası, 20 tanesi hakkında toplam 3 milyon 658 bin 448 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi.

ÖBÜR YAYINCIDAN PAKET

Şuranın ocak ayı kararlarında ise bağlantı hizmetleri alanındaki şikâyetler dikkat çekti. 0850 ve 0212 numaralı çizgilerden yapılan aramalara ait şikâyetler değerlendirildi. Bir telekominikasyon şirketi tarafından aranan tüketiciye, mevcut taahhüdü devam ettiği halde, ‘bitti’ bilgisi verilerek diğer bir şirketin paketini içeren ortak bir kampanya teklifi sunuldu. Böylelikle 24 ay taahhütle, aylık 89 TL karşılığında kelam konusu paketi fiyatsız izleyebileceği belirtilerek ikna edildi. Fakat tüketici vaadin gerçeği yansıtmadığını anlayınca Reklam Şurasına şikâyette bulundu. Bir öbür tüketiciye de artırımlı yayın aboneliğini kabul etmeleri halinde tekrar öbür bir yayıncının paketini içeren ortak kampanya teklif edildi.

Şura, yapılan şikâyetleri inceleyerek, bir şirket hakkında 11 bin 429 lira para cezası kesti ve reklamlarınu durdurdu. Kararda, “Söz konusu telekomünikasyon markası ile rastgele bir bağı bulunmadığı gerçeği altında ticari uygulamada bulunan şirket tarafından bu firmanın prestijinden haksız biçimde yararlanıldığı ve ismi ile haksız yarar elde edildiği ve bu durumun haksız rekabete yol açtığı,bu aramaların dürüst rekabet prensiplerine karşıtlık teşkil ettiği ve tüketicilerin olağan kaideler altında taraf olmayacağı bir sürece taraf olmasına yol açan aldatıcı bir ihtimal doğurması gerekçesiyle haksız ticari uygulama niteliğinde olduğu değerlendirildi” denildi.

‘EN HIZLI’ DURDURMA

Şura, reklamlarında ‘en süratli internet’ algısı oluşturan bir internet sağlayıcısına da ceza verdi. Kelam konusu şirketin, bu argümanın ilgili mevzuata nazaran ispatlanamaması nedeniyle reklamları durduruldu. Öbür bir telefon operatörü ve internet sağlayıcısına da reklamlarda sunduğu vaadinin gerçeği yansıtmadığı ve tüketici mağduriyetine yol açtığı gerekçesiyle reklam durdurma cezası verdi.

UYGULAMA ÜZERİNDEN ŞİKÂYET EDİN

YETKİLİLER tüketiciyi rahatsız eden ve yanıltan bu tıp telefon aramalarının bir pazarlama metodu olduğunu; hizmet sağlayıcılarla pazarlama şirketlerinin abone başına komite bedeli karşılığında anlaştıklarını belirtti. Ayrıyeten, tüketicinin istenmeyen bildiri ve aramalarla ilgili ticaret vilayet müdürlüklerine şikâyette bulunabileceği üzere ‘İleti İdare Sistemi’ web sitesi üzerinden bu bildiri ve aramaların durdurulabileceği anımsatıldı. Yetkililer, cep telefonlarına indirilebilen ‘Mobil Tüketici’ uygulaması üzerinden de tüketici şikayetleri ile reklam ve eser güvenliği şikâyetlerinin çarçabuk yapılabileceğine dikkat çekti.

INFLUENCER’A ÖRTÜLÜ REKLAM CEZASI VERİLDİ

İNTERNET içerik üreticisi His Özaslan’a ise İnstagram hesabından yaptığı jean, mont, kozmetik eserler, vitamin, şampuanları aldığı yerin linklerini paylaşırken, reklam olduğunu belirtmemesi; kimi yerlerde ‘ortaklık’ açıklamasına yer verilse de birinci etapta tüketicinin fark edebileceği biçimde yazılmamış olması; kimi marka tanıtımlarında ise hiç ‘reklam ibaresine’ yer vermeyerek takipçilerini çeşitli markalara yönlendirerek markaların ve eserlerin örtülü reklamını yaptığı sonucuna vardı. Şura, bu münasebetlerle Özaslan’a 114 bin lira para ve reklamları durdurma cezası verdi.